Kirkya Apps গোপনীয়তা নীতি

Kirkya Apps ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Kirkya Apps কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি Kirkya Apps-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, বেট রাখেন, ডিপোজিট করেন বা কেবল ব্রাউজ করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর।

• এই নীতি বাংলায় লেখা — বাংলাদেশের সব ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য।
• বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
• নীতি পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

Kirkya Apps তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা পাওয়া যায়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্ম সনদ — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা ও জেলা — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)।
• গ্রাহক সেবায় দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

Kirkya Apps আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, বেট প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: NID দিয়ে আসল পরিচয় নিশ্চিত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভ্যাস বিশ্লেষণ করে Kirkya Apps-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে। চাইলে এটি বন্ধ করা যাবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ করতে।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো অভিযোগ বা মামলার ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে।

Kirkya Apps আপনার তথ্য নির্বাচিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। তবে এটি সবসময় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তাসহ।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে যাচাই সেবার সাথে।
• সরকার ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: কেবল বৈধ আইনি আদেশের প্রেক্ষিতে।
• ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী: ডেটা হোস্টিং ও ব্যাকআপের জন্য — নিরাপদ চুক্তির আওতায়।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য।

Kirkya Apps আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• এনক্রিপ্টেড সার্ভার: সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সিস্টেম নজরদারি — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Kirkya Apps-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

Kirkya Apps-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড গতি ও বাগ শনাক্ত করতে — অ্যানোনিমাস তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা জানতে — আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Kirkya Apps বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই কারণে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইল করুন: privacy@kirkyaapps.com — Kirkya Apps ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

Kirkya Apps কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• ওই অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর সন্তান Kirkya Apps ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

Kirkya Apps প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

Kirkya Apps সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Kirkya Apps-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

• গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল: privacy@kirkyaapps.com
• সাধারণ সহায়তা: support@kirkyaapps.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে — সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা।

Kirkya Apps ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দেবে।